给差评是主顾的权力,商家上门胁迫“删差评”越界了

克日,一则“大学生给花店差评,老板进校骚扰”事宜引发舆论关注。,
,据媒体报道,上海交通大学密西根学院的一名学生在教师节预订了两束花,可是送到以后发现和预订的样子不符,前往店肆与商家协商未果,想拍照发差评,却被花店老板打了,还弄坏了手机和雨伞。,
,,▲主顾收到实物与图片不符,图片来自短视频截图,
,没想到面临主顾的质询和差评,商家拒不承认过失,甚至还用暴力还击主顾,显然对主顾的人身、财富平安造成了威胁。,
,,今后,这位商家通过主顾预留的信息,通过冒充外卖员套取网上搜索等手段,获得了其全名、学院和先生等个人信息,借送货之名进校骚扰这位给了差评的主顾。,,涉事商家的这种行为已经相当于变相的“人肉搜索”,更不应该的是,涉事商家获得当事人的身份信息后,运用这些信息上门纠缠骚扰主顾,也侵略了当事人的隐私权。, ,一个商家面临差评先暴力阻止,再窥探主顾隐私,最后上门纠缠骚扰,不禁让人嫌疑这是一家“黑道”上的花店吗?,,实际上,只要不是恶意差评,那么主顾在平台上连系实际情况,实事求是的公布有关商品的评价,商家是无权过问的。消费者遇上类似侵略隐私上门胁迫“删差评”的行为更应该报警,用执法来珍爱自己的权益。,,评价系统是互联网经济赋权消费者的一种维权方式,消费者的评价只有被重视被尊重,才气起到对商家的监视作用。来自主顾的真实评价可以辅助潜在消费者筛选掉一些偷奸耍滑的商家,制止后来者掉入陷阱,以到达维护消费者权益的目的。,
,,随着平台的生长,许多人出门消费都市选择平台上评分高、人气旺的商家,许多商家也格外注重维护自己在平台上的声誉。, ,然则,面临差评,商家更应该反思和警醒,提升产物和服务质量,而非骚扰主顾、克制差评。,
,,以此事宜中花店老板的做法为例,对差评“零容忍”,对主顾一言不合就人肉搜索、暴力相向,换来的恐怕是消费者对花店的厌恶与抵制,究竟没有人愿意惠顾一家“黑”花店。,,▲图片来自微博, ,沸腾君(xjb-feiteng)以为商家维护声誉的方式有许多种,而涉事商家无疑选择了最差的一种。经由此事后,希望涉事商家能明了,唯有充实尊重消费者的意愿与需求,改善产物,提高服务品质,才是为商久远之道。,
,编辑 陈静  实习生 李坤晋  校对 王心,
,今后,这位商家通过主顾预留的信息,通过冒充外卖员套取网上搜索等手段,获得了其全名、学院和先生等个人信息,借送货之名进校骚扰这位给了差评的主顾。,涉事商家的这种行为已经相当于变相的“人肉搜索”,更不应该的是,涉事商家获得当事人的身份信息后,运用这些信息上门纠缠骚扰主顾,也侵略了当事人的隐私权。,


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